¿Qué significa ser asertivo? Desarrollo de aptitudes asertivas. Equilibrio de las relaciones interpersonales. Trato con personas “difíciles”. Control del enojo. Alcanzar la confianza en sí mismo para comunicarse eficazmente, mejorar las relaciones interpersonales, librarse del comportamiento derrotista y servir mejor a otros y a uno mismo es actuar con asertividad. Esta obra es, precisamente, un completo curso de asertividad y autoestima, escrito para aquellos que desean mejorar sus vidas. Con ejemplos y procedimientos específicos –totalmente realistas y de eficacia probada– el lector aprenderá a controlar su vida, expresar lo que realmente quiere sin manipular ni herir a otros; es decir, estableciendo relaciones equilibradas. Cambiar es difícil pero no imposible y miles de personas lo han logrado por medio de este programa.