Los primeros cinco minutos de todos y cada uno de los encuentros, desde las entrevistas de trabajo hasta las llamadas para asistir a reuniones sociales, con cruciales para lograr el éxito profesional. Si tiene que conocer a alguien en persona, por carta, teléfono, fax o e-mail, la experta en comunicaciones empresariales Mary Mitchell le proporciona las técnicas, estrategias y confianza necesarias para presentarse de una forma positiva, dinámica y efectiva.

Estrategias de saludo: ¿cómo saludar correctamente? Apariencia: importantes decisiones sobre "pequeñas cosas" relativas a la forma de vestir y a los accesorios Lenguaje corporal y conversación: los detalles clave Hablar en público: superar la ansiedad y parecer natural Etiqueta electrónica: nuevas reglas para un nuevo medio. Correspondencia: la importancia de la palabra escrita.