Ser líder no es simplemente ser jefe, ni ser el que manda y da órdenes. Ser líder es mucho más. Partiendo de la idea central de que resulta posible cambiar el comportamiento propio y de los demás si cambiamos de actitud, Carnegie, junto con la empresa que creó y que hoy sigue impartiendo miles de cursos al año, nos sugiere fomentar la comunicación con las personas que tenemos alrededor; saber escuchar a la vez que hablar y, sobre todo, alentar a las personas y saber sacarles una sonrisa. Con estas premisas tan sencillas, y a través de ejemplos de la vida real y con declaraciones y puntos de vista de los principales dirigentes del mundo de los negocios, del espectáculo, los deportes y la política, este libro nos ayuda a descubrir cómo las relaciones humanas, la comunicación y la empatía nos pueden convertir en líderes. En el fondo, como nos dice Carnegie, es fácil. Porque cualquier persona, sea cual fuere su empleo, puede dirigir su creatividad y su entusiasmo para trabajar de la manera más productiva. Y esto es válido no sólo para el trabajo, sino también para cualquier cosa en la vida. Como lleva haciendo durante tantos años, Dale Carnegie nos marca el camino: breves y sencillos principios básicos, pero ineludibles, que sacarán lo mejor de nosotros en nuestro día a día y en nuestro trabajo, hasta que obtengamos el máximo rendimiento. Hasta que, en definitiva, descubramos el verdadero líder que llevamos dentro.