La Reina de las Nieves vive en el lugar más extremo del Norte, donde gobierna con crueldad y tiranía. Para romper el poder de la reina hay que robarle un pedazo de corazón congelado, pero sólo la maga Tasmin Spellwell es capaz de conseguirlo. Cuando Tasmin logra cumplir tamaña heroicidad busca refugio en un hotel de San Petersburgo, donde conoce a Maus, una muchacha triste y gris que acabará convirtiéndose en la verdadera heroína de esta aventura.