CÓMO GESTIONAR LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES

CÓMO GESTIONAR LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES MESTRES SOLER, JUAN RAMÓN

Imagen no disponible
Nota media - Sin votos 0 críticas
No hay información que mostrar

Compra este libro en:

Logo Amazon Amazon Logo AgapeaAgapea

Mi biblioteca

Inicia sesión para: Lo estoy leyendo Lo quiero leer Añadir a mi biblioteca

Resumen

El autor, por su dilatada experiencia profesional en la interacción con huéspedes y clientes, consecuente con los cargos directivos que ha desempeñado en la industria hotelera, expone en esta obra el comportamiento social, las capacidades, aptitudes y habilidades sociales que definen a los profesionales eficaces desde el más modesto puesto de trabajo hasta los altos cargos directivos. Esta obra ayudará sin duda a la reflexión para intentar asimilar y poner en práctica por cuenta propia aquellos aspectos que resalta el autor para mejorar personal y profesionalmente.

Otros libros que me pueden gustar

EL CABALLERO DE LA ARMADURA OXIDADA
37 críticas
EL CABALLERO DE LA A... FISHER, ROBERT
EL MONJE QUE VENDIÓ SU FERRARI: Una fábula espiritual
32 críticas
EL MONJE QUE VENDIÓ... SHARMA, ROBIN S.
VACAS, CERDOS, GUERRAS Y BRUJAS: Los enigmas de la cultura
8 críticas
VACAS, CERDOS, GUERR... HARRIS, MARVIN
¿QUIÉN SE HA LLEVADO MI QUESO? Cómo adaptarnos a un mundo en constante cambio
30 críticas
¿QUIÉN SE HA LLEVADO... JOHNSON, SPENCER
LAS GAFAS DE LA FELICIDAD. Descubre tu fortaleza emocional
9 críticas
LAS GAFAS DE LA FELI... SANTANDREU, RAFAEL
LOS CUATRO ACUERDOS. Una guía práctica para la libertad personal
13 críticas
LOS CUATRO ACUERDOS.... RUIZ, MIGUEL (Don Mi...
EL ESPEJISMO DE DIOS
3 críticas
EL ESPEJISMO DE DIOS DAWKINS, RICHARD
LA BUENA SUERTE
15 críticas
LA BUENA SUERTE ROVIRA, ALEX y TRÍAS...
UN REGALO PARA TODA LA VIDA: Guía de la lactancia materna
1 crítica
UN REGALO PARA TODA... GONZÁLEZ, CARLOS
EL CAMINO DE LA AUTODEPENDENCIA
5 críticas
EL CAMINO DE LA AUTO... BUCAY, JORGE
EL SUEÑO DE MI DESVELO. HISTORIAS DE LA NBA CON NOCTURNIDAD
6 críticas
EL SUEÑO DE MI DESVE... DAIMIEL, ANTONI
INVICTO. Logra más, sufre menos
6 críticas
INVICTO. Logra más,... VÁZQUEZ, MARCOS
UN REGALO PARA TODA LA VIDA
3 críticas
UN REGALO PARA TODA... GONZÁLEZ, CARLOS
LA MAGIA DEL ORDEN. Herramientas para ordenar tu casa y tu vida
16 críticas
LA MAGIA DEL ORDEN.... KONDO, MARIE
EL CAMINO DE LAS LÁGRIMAS
4 críticas
EL CAMINO DE LAS LÁG... BUCAY, JORGE
SER FELIZ EN ALASKA. Mentes fuertes contra viento y marea
3 críticas
SER FELIZ EN ALASKA.... SANTANDREU, RAFAEL
EL ELEMENTO. Descubrir tu pasión lo cambia todo
5 críticas
EL ELEMENTO. Descubr... ROBINSON, KEN
¡QUÉ VIVA LA MÚSICA!
7 críticas
¡QUÉ VIVA LA MÚSICA! CAICEDO, ANDRÉS
MI NIÑO NO ME COME
3 críticas
MI NIÑO NO ME COME GONZÁLEZ, CARLOS
LOS HOMBRES SON DE MARTE, LAS MUJERES DE VENUS
5 críticas
LOS HOMBRES SON DE M... GRAY, JOHN
20 PASOS HACIA ADELANTE
2 críticas
20 PASOS HACIA ADELA... BUCAY, JORGE
POR QUÉ FRACASAN LOS PAÍSES
2 críticas
POR QUÉ FRACASAN LOS... ACEMOGLU, DARON Y RO...
COMER, AMAR, MAMAR. Guía de crianza natural
1 crítica
COMER, AMAR, MAMAR.... GONZÁLEZ, CARLOS
¿AMAR O DEPENDER? Cómo superar el apego afectivo y hacer del amor una experiencia plena y saludable
¿AMAR O DEPENDER? Có... RISO, WALTER
UN NUEVO MUNDO AHORA. Encuentra el propósito de tu vida
2 críticas
UN NUEVO MUNDO AHORA... TOLLE, ECKHART