La venta no es una confrontación entre cliente y vendedor con el resultado de un vencedor y un vencido. Vender es ayudar a comprar. La venta es un proceso de búsqueda y comprensión de las necesidades y deseos de los clientes, para ayudarles a descubrir cómo pueden ser satisfechos a través de la comp...

Una empresa, una institución es, ante todo, un equipo humano, y si entendemos mejor las bases y reglas de su funcionamiento podemos llevar a cabo cualquier proyecto con éxito. Cada vez más las organizaciones modernas orientan sus resultados y su propia supervivencia a conseguir la satisfacción de s...

Esta completa guía práctica de autoconocimiento a través de nuestros sueños describe todos los aspectos relacionados con el mundo onírico: su importancia a lo largo de la historia, cuándo empezaron a realizarse investigaciones científicas, cómo interpretar su significado, cómo controlar los sueños y...

Ser persona es una tarea esencial en la vida para la que no existe una preparación específica. Temas como la autoestima, la comunicación, la integración de la sexualidad, la participación social o el sentido de trascendencia son aspectos vitales fundamentales que es conveniente abordar. Este libro o...

Basado en técnicas de psicoterapia actuales, los dos primeros apartados de este libro describen la estructura del mundo emocional y mental del ser humano para explorarla, conocerla y empezar a transformarla mediante una serie de eficaces ejercicios prácticos. En este camino de exploración interior e...

Todos aspiramos a ser felices, sin embargo nadienos ha enseñado a serlo. La felicidad es un don ratuito de la vida, es un estado interior que nose puede comprar y que siempre será el resultadode una búsqueda interior. No existe ninguna recea infalible paralcanzarla, pero es posible da muchos pasos y...

Ansiedad, tensión, nerviosismo, estrés: cuatro estados de ánimo cada día más frecuentes a causa del ritmo frenético en que vivimos.¿Sabe qué tipo de masaje evita la angustia y previene la depresión, qué postura del cuerpo renueva sus energías por completo o cómo debe respirar para combatir el dolor?...

Uno de los principales factores de calidad en una organización es, sin duda, la eficacia de sus comunicaciones internas y externas. A lo largo del día, una empresa genera numerosos textos breves (notas, mensajes de correo electrónico, avisos, instrucciones, cartas breves...) y gran parte de su perso...

Aprender a recordar es una guía ilustrada para aumentar y mejorar su memoria. ¿Y quién mejor para guiarle que el seis veces ganador del Campeonato Mundial de Memoria, Dominic O´Brien?. El autor nos detalla mediante una sencilla explicación del funcionamiento de esta facultad mental, explorando los t...

Nuevos públicos, nuevas necesidades, nuevas pedagogías. Marcel Giry nos ayuda a ver con claridad que todas esas pedagogías van dirigidas a un objetivo único: aprender a aprender. Desde los tiempos en que era imprescindible la asistencia a la escuela hasta los de la computadora, traza un panorama c...