Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización. Los puntos fundamentales desc ritos por Jan Carlzon pueden (y de hecho lo han sido) aplica rse no sólo a empresas aéreas o de servicios sino también a e...

Escrita con un estilo de relato de acción, La Meta es la emocionante novela que está transformando el pensamiento de los directivos de todo el mundo occidental. El autor ha sido descrito por la revista Fortune como "gurú de la industra" y por Business Week como "genio". Éste es un libro para ser rec...

Este libro ha sido escrito con el propósito de ayudar a todas aquellas personas que tienen que redactar su currículo vitae. En esta obra se abordan los siguientes temas: El currículo, qué es y qué pretende? Lo que hay que hacer antes de escribir el currículo. Diversos tipos de currículo, según el ti...